@inproceedings{1045090,
    title = "Η σημασία της έρευνας LibQUAL+TM για την Ένωση Ερευνητικών Βιβλιοθηκών και το Πανεπιστήμιο Τέξας A&M",
    author = "Cook, Colleen",
    year = "2006",
    pages = "65-87, 189-208",
    publisher = "Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης. Βιβλιοθήκη",
    booktitle = "Αποτίμηση βιβλιοθηκών: εισηγήσεις συνεδρίου, 13-15 Ιουνίου 2005, Θεσσαλονίκη"
}