@inproceedings{1045112, title = "Μέτρηση της επίδρασης των δικτυακών ηλεκτρονικών υπηρεσιών (MINES): η βορειοαμερικανική εμπειρία", author = "Franklin, Brinley", year = "2006", pages = "89-110, 209-228", publisher = "Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης. Βιβλιοθήκη", booktitle = "Αποτίμηση βιβλιοθηκών: εισηγήσεις συνεδρίου, 13-15 Ιουνίου 2005, Θεσσαλονίκη" }