@inproceedings{1045985,
    title = "Εφαρμογή online υπηρεσιών πληροφόρησης (online/virtual reference desk) στο σύστημα βιβλιοθηκών του ΑΠΘ -ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ: πρώτος χρόνος υλοποίησης & λειτουργίας της υπηρεσίας με τη χρήση του "QuestionPoint": συμπεράσματα, προβλήματα, προκλήσεις και προοπτικές",
    author = "Αγορογιάννη, Ξένια and Κοσέογλου, Ελευθερία and Δέρβου, Κλωντίνη",
    year = "2007",
    pages = "63-77",
    publisher = "Ιόνιο Πανεπιστήμιο",
    booktitle = "13ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών. Μετα-βιβλιοθήκες: Oι βιβλιοθήκες μετά το διαδίκτυο και τον παγκόσμιο ιστό. Πρακτικά"
}