@phdthesis{3222772, title = "Στρατηγική Συμπεριφορά Πελατών σε Συστήματα Εξυπηρέτησης", authorField = "Λογοθέτης, Δημήτριος", year = "2022", school = "Σχολή Θετικών Επιστημών, Τμήμα Μαθηματικών, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών" }