@inproceedings{1013108,
    title = "Η Ποιοτική βελτίωση των συνθηκών εξυπηρέτησης των πολιτών από την ελληνική δημόσια διοίκηση ως βασικός παράγοντας καθορισμού του είδους των σχέσεων μεταξύ κράτους και κοινωνίας",
    author = "Νταής, Παναγιώτης",
    year = "2007",
    pages = "65-84",
    publisher = "Εκδόσεις Σάκκουλα",
    booktitle = "Διοικητική θεωρία και πράξη - Διοίκηση και κοινωνία : 1ο Συνέδριο Διοικητικών Επιστημόνων,  6 και 7 Οκτωβρίου 2005, Αμφιθέατρο Δρακοπούλου Κεντρικό κτίριο Πανεπιστημίου Αθηνών"
}