Μπουρής, Ιωάννης, Το εύρος διοίκησης και η οργανωτική διάρθρωση σε οργανώσεις πυραμιδοειδούς συγκρότησης: ποσοτική προσέγγιση μέσω συστημάτων πεπερασμένης αναμονής, 129-142, 2007, Εκδόσεις Σάκκουλα,