Γκούσκος, Δημήτρης,Μέντζας, Γρηγόρης,Γεωργιάδης, Παναγιώτης, Planning and implementing e-Government service delivery: achievements and learnings from on-line taxation in Greece, 439-446, 2001, Εκδοτικός Οργανισμός Λιβάνη,