TY - CONF TI - Έρευνα και πρακτική: κύρια στοιχεία επιτυχίας του LibQUAL+TM AU - Thompson, Bruce PY - 2006 SP - 49-64, 175-188 PB - Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης. Βιβλιοθήκη T2 - Αποτίμηση βιβλιοθηκών: εισηγήσεις συνεδρίου, 13-15 Ιουνίου 2005, Θεσσαλονίκη ER -