@inproceedings{1045112,
    title = "Μέτρηση της επίδρασης των δικτυακών ηλεκτρονικών υπηρεσιών (MINES): η βορειοαμερικανική εμπειρία",
    author = "Franklin, Brinley",
    year = "2006",
    pages = "89-110, 209-228",
    publisher = "Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης. Βιβλιοθήκη",
    booktitle = "Αποτίμηση βιβλιοθηκών: εισηγήσεις συνεδρίου, 13-15 Ιουνίου 2005, Θεσσαλονίκη"
}