Παπατσικουράκης, Χρήστος, Ανάγκες και βαθμός ικανοποίησης χρηστών: έρευνα σε τριάντα δύο ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες, 252-262, 2007, Ιόνιο Πανεπιστήμιο,