Πραματάρη, Κατερίνα,Δουκίδης, Γεώργιος, BPR και τεχνολογία πληροφορικής: ένα προτεινόμενο πλαίσιο συσχέτισης, 77-89, 1995, Εκπαιδευτικό Κέντρο Κτηματικής Τραπέζης,