Τσούφης Δημοσθένης, «Η αντιμετώπιση προβληματικών εργαζομένων, υπό το πρίσμα της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, εντός μίας επιχείρησης ή ενός οργανισμού»., 2018,