TY - THES TI - Το μοντέλο SERVQUAL ως εργαλείο του τμήματος εσωτερικού ελέγχου στις ξενοδοχειακές μονάδες AU - Παπαγεωργίου Βλαδίμηρος PY - 2019 C1 - Βιβλιοθήκη Σχολής Οικονομικών και Πολιτικών Επιστημών, Βιβλιοθήκη Τμήματος Οικονομικών Επιστημών και Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών ER -