TY - THES TI - Ticket Queues - Modeling, Analysis and Strategic Customer Behavior AU - Παλαμίδα Μαρία PY - 2020 C1 - ΠΜΣ Μαθηματικά, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών ER -