@masterthesis{3246319, title = "Αγενής συμπεριφορά πελατών και απόδοση των εργαζομένων: εμπειρική μελέτη στον κλάδο των υπηρεσιών", authorField = "Μουστακά, Αικατερίνη-Μαρία", year = "2022", school = "Βιβλιοθήκη Σχολής Οικονομικών και Πολιτικών Επιστημών, Βιβλιοθήκη Τμήματος Οικονομικών Επιστημών και Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών" }