TY - THES TI - Αγενής συμπεριφορά πελατών και απόδοση των εργαζομένων: εμπειρική μελέτη στον κλάδο των υπηρεσιών AU - Μουστακά Αικατερίνη-Μαρία PY - 2022 C1 - Βιβλιοθήκη Σχολής Οικονομικών και Πολιτικών Επιστημών, Βιβλιοθήκη Τμήματος Οικονομικών Επιστημών και Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών ER -