@masterthesis{3351370,
    title = "Συστήματα εξυπηρέτησης με επαναπροσπάθειες και στρατηγικούς πελάτες",
    authorField = "Μπέκιος, Κωνσταντίνος",
    year = "2023",
    school = "ΠΜΣ Μαθηματικά, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών"
}