@masterthesis{3362721, title = "Στρατηγική συμπεριφορά πελατών και βελτιστοποίηση σε δίκτυα ουρών αναμονής", authorField = "Γκούμας, Νικόλαος", year = "2023", school = "ΠΜΣ Μαθηματικά, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών" }