Μονάδα:
Τμήμα Επιστήμης Φυσικής Αγωγής και ΑθλητισμούΒιβλιοθήκη Σχολής Επιστήμης Φυσικής Αγωγής και Αθλητισμού
Ημερομηνία κατάθεσης:
2021-09-23
Συγγραφέας:
Κάτσαρη Ελένη-Νίκη
Στοιχεία επιβλεπόντων καθηγητών:
Αυθίνος Ιωάννης, Καθηγητής, Τμήμα Επιστήμης Φυσικής Αγωγής και Αθλητισμού, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Πρωτότυπος Τίτλος:
"Ικανοποίηση πελατών στα ιδιωτικά γυμναστήρια της Σπάρτης"
Γλώσσες εργασίας:
Ελληνικά
Μεταφρασμένος τίτλος:
Ικανοποίηση πελατών στα ιδιωτικά γυμναστήρια της Σπάρτης
Περίληψη:
Είναι κοινώς αποδεκτό πως η ικανοποίηση των πελατών μιας επιχείρησης αποτελεί θεμέλιο λίθο για τη βιωσιμότητα και την ευημερία της. Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να διερευνηθεί ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών των γυμναστηρίων του Δήμου Σπάρτης, καθώς και αν και ποιοι δημογραφικοί παράγοντες τον επηρεάζουν. Για την υλοποίηση της παρούσας έρευνας χρησιμοποιήθηκε η ποσοτική μέθοδος ανάλυσης δεδομένων. Το δείγμα αποτέλεσαν n= 40 ασκούμενοι στα γυμναστήρια του Δήμου Σπάρτης. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση ερωτηματολογίου. Από τα αποτελέσματα προέκυψε ότι ο βαθμός ικανοποίησης είναι υψηλός και ότι το φύλο, η ηλικία, το επίπεδο εκπαίδευσης, το επάγγελμα, η οικογενειακή κατάσταση, η εισοδηματική κατηγορία, η συχνότητα συμμετοχής και τα προγράμματα στα οποία συμμετέχουν δεν επηρεάζουν την ικανοποίηση των πελατών των γυμναστηρίων.
Κύρια θεματική κατηγορία:
Εκπαίδευση – Αθλητισμός
Λέξεις-κλειδιά:
Ικανοποίηση Πελατών, Ποιότητα Υπηρεσιών, Ιδιωτικά Γυμναστήρια.
Αρ. σελίδων ευρετηρίου:
0
Αρ. βιβλιογραφικών αναφορών:
30
